Notice: Constant WP_DEBUG already defined in /home/icafesto/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-creditcard-v3.0/paytabs.php on line 2
الشحن والتوصيل – متجر آي كافيه الالكتروني

 نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم

مدينة الرياض

التوصيل في مدينة الرياض عن طريق شركة SLS Express حيث تلتزم بإيصال الطلبات في وقت سريع (معدل الوقت المتوقع يومين عمل)

الرسوم

قيمة التوصيل 29 ريال ونقدم خدمة الدفع عند الإستلام مجاناً في مدينة الرياض.

خارج مدينة الرياض


نشحن الطلبات عن طريق شركة سمسا أو شركات أخرى بحسب ما نراه مناسب لمدينة العميل لكن  سوف يظهر لك خيار الشحن عن طريق سمسا بشكل تلقائي عند اختيار المدينة أو في صفحة انهاء الطلب.

الرسوم

قيمة التوصيل 29 ريال ويوجد خدمة دفع عند الاستلام برسوم 10 ريال (الخدمة تجريبية لفترة محددة)

معلومات عامة عن التوصيل والشحن

  • يتم حساب رسوم الشحن لخدمة التوصيل وفقاً لخطة الشحن المختارة بالإضافة الى وزن أو حجم ابعاد المنتجات المطلوبة (في بعض الحالات).
  • تجهيز الطلبات طوال أيام الإسبوع عدى يوم الجمعة ويتم تسليم الطلبات لشركات الشحن الساعة 2 مساءً.
  • يتم شحن الطلب خلال 48 ساعة بعد التأكد من استلام المبلغ لدينا في حال كان خيار الدفع تحويل بنكي أما في حال كان خيار الدفع عند الاستلام أو الدفع عن طريق دى أو فيزا أو ماستر كارد سوف يتم اعتماد الطلب خلال 24 ساعة تلقائياً أو سوف يتم الاتصال على العميل بين الفترة الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 2 مساءً  لتأكيد الطلب بالهاتف، في حال عدم رد العميل على الاتصال يبقى الطلب معلق لفترة 3 أيام ثم يتم إلغاءه.
  • سنقوم بتزويد العميل برقم الشحنة بعد شحن الطلب على البريد الالكتروني أو من خلال رسالة نصية حيث يمكن للعميل متابعة طلبه. ويمكن للعميل متابعة الطلب عن طريق صفحة متابعة الطلبات.
  • التوصيل خارج مدينة الرياض خلال 2 الى 7 أيام عمل من استلام شركة الشحن للطلب.
  • سوف يقوم المندوب بالاتصال عليكم او ارسال رسالة نصية حتى يحدد موعد التسليم، يرجى التفاعل معها بشكل سريع حتى لا يتم ارجاع الطلب.
  • التأخر في استلام الشحنة (أو عدم استلامها) خلال اسبوع من تاريخ وصولها الى مدينتكم يعرضها للعودة الى متجر آي كافيه الالكتروني وفي حال رغب العميل بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة ارجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى.
  • إذا كان العميل غير جاد في الشراء بعد تأكيده للطلب ورفض استلام الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن فإن شركة الشحن تقوم بخصم قيمة شحن الطلب وإرجاع الطلب من المتجر وهي تصل الى 70 ريال  في بعض الحالات. هذه القيمة تخصم من حسابنا بسبب عدم جدية العميل!. سوف يقوم المتجر بأخذ الاجراءات القانونية في بما يراه مناسباً في حال كان هناك ضرر او احتساب قيمة على المتجر من شركات الشحن بما توفره لنا الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية. لذا نرجو من جميع العملاء اختيار منتجاتهم بعناية وقراءة خيارات الشحن والتوصيل وأنها مناسبة له قبل الطلب.
  • نقدم خدمة الشحن المجاني خلال فترات من العام بشرط الالتزام بقيمة الفاتورة من قبل العميل.

الإرجاع

  • نرجو من العملاء فحص كرتون الشحن قبل التوقيع على الاستلام وفي حال كان كرتون الشحن متضرر بشكل كبير نرجو من العميل فحص المنتجات قبل التوقيع على الاستلام. في حال كان كرتون الشحن او المنتجات متضرره يتم مراسلتنا خلال 24 ساعة من خلال هذه الصفحة أو بالاتصال علينا وتزويدنا بالتفاصيل. 
  • في حال لم يرغب العميل بالمنتجات التي وصلته بعد استلامه يمكنه التواصل معنا لإرجاعها بشرط ان تكون بحالتها الأصلية وان يتحمل العميل قيمة ارجاعه الشحنة، يحق للمتجر استقبال او رفض الارجاع بما يراه مناسباً. ويتم تحويل المبلغ على حساب العميل بعد التأكد من سلامة المنتجات خلال 7 ايام عمل.
  • تم تحديث اسعار الشحن بتاريخ 1/1/2018 حيث قامت شركات الشحن برفع أسعار الشحن ابتداءً من سنة 2018 وتطبيق ضريبة القيمة المضافة على جميع الشركات.

الموردون

يسرنا في متجر آي كافيه الالكتروني أن نتعاون مع الموردين الشباب والشابات والشركات في توزيع والتسويق لمنتجاتهم عبر متجرنا حيث نقوم في المتجر بعرض المنتج بالشكل الذي يناسبه وتسويقه لدى الشبكات الاجتماعية (تويتر وفيس بوك وانستقرام) بالإضافة الى النشرات الاخبارية الخاصة بنا وايضاً تسويق المنتج في المقاهي / الكوفي شوب بداخل المملكة العربية السعودية أو الخليج.

بعرض منتجك أو منتجاتك لدينا نضمن لك:

  • أن نتكفل في تخزين وحفظ المنتجات بالطريقة المناسبة.
  • التسويق للمنتج بحسب الاتفاق لاحقاً في المتجر أو في المقاهي أو كليهما.
  • الوصول لشريحة كبيرة من العملاء حيث أن متجر آي كافيه لديه قاعدة عملاء ممتازة كمنصة إلكترونية وقاعدة عملاء لأكثر من 900 مقهى في المملكة العربية السعودية.
  • نهتم بشكل كبير في تغليف المنتجات وايصالها الى العميل بطريقة لائقة.
  • الاهتمام بالتوصيل والشحن للعملاء.

هل منتجك مناسبك؟

  • يجب أن يكون منتجك فريد من نوعه ويتعلق في القهوة والشاي والمشروبات أو اكسسواراتها.
  • يجب أن يكون المنتج ذات جودة عالية.
  • قدرتكم على الاستمرارية في توفير المنتج بشكل مستمر أو ابلاغنا إذا كان المنتج موسمي ( لفترة محددة).

خطوات العمل:

  • إرسال ايميل عن طريق هذه الصفحة وتزويدنا بمعلومات عن المنتج مع بعض الصور. 
  • بعد الموافقة الأولية سوف نقوم بالطلب منكم بتزويدنا بعينات من المنتج للتجربة والتقييم.
  • بعد الموافقة على المنتج سوف نتواصل معكم للإتفاق على الاسعار وطريقة الطلب.

إذا رأيت منتج في شبكات التواصل الاجتماعية او على مواقع الإنترنت وتعتقد انه مناسب لعرضه لدينا في المتجر قُم بإبلاغنا عن طريق صفحة بنا او عن طريق حساباتنا في شبكات التواصل الاجتماعية.

لا يوجد أي منتج في السلة

{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}