شروط الاستخدام

 

إن تسوقك واستخدامك لمتجر آي كافيه iCafe Store يعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة في الموقع.

 

 معلومات عامة:

  • إن عملية الطلب تكون عن طريق الموقع بفتح حساب واذا واجهتك أي مشكلة في التسجيل نرجو منكم التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا
  • لا نستطيع قبول الطلبات بأسماء مستعارة أو رموز وحتى يكون الطلب مكتمل يجب كتابة الإسم حتى يسهل التواصل مع العميل وتسليمه الطلب.
  • التأخر في تحويل المبلغ او تأكيده قد يؤدي إلى إلغاء الطلب أو تأخر وصوله إليكم، حيث أن بعض المنتجات قد لا تكون متوفرة بكميات كبيرة. نرجو منكم في حال واجهتكم صعوبات في تحويل المبلغ أن يتم مراسلتنا حتى نقوم بحجز البضاعة الخاصة بكم لمدة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ الطلب.
  • إن التفاصيل المتعلقة بالمنتجات والخدمات على متجر آي كافيه الالكتروني لا تعتبر ضماناً على توفر المنتج أو العروض أو الأسعار. 
  • جميع المعلومات المقدمة منكم يجب أن تكون صحيحة مثل الإسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الالكتروني ليسهل علينا وعلى مندوب التوصيل سرعة التواصل معكم.
  • التأخر في استلام الشحنة خلال اسبوع من تاريخ وصولها الى مدينتكم يعرضها للعودة الى متجر آي كافيه الالكتروني وفي حال رغب العميل بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة ارجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى.

 

 الضمان:

  • الاجهزة الكهربائية التي تُعرض وتباع عن طريق الموقع مكفوله بضمان الوكيل لمدة (سنة - سنتين) من تاريخ الشراء، يرجى التأكد من الجهاز المطلوب

القهوة المختصة:

نسعد بعلاقتنا مع المحامص والموردين السعوديون للقهوة المختصة، حيث يعتبر متجر آي كافيه موزع ونقطة بيع لهذه المحامص، جميع الأوصاف والمعلومات المذكورة في قسم القهوة المختصة وصفحة المنتج الخاصة بالقهوة المختصة هي أوصاف تابعه لهم. في حال وجود ملاحظات على القهوة يتم التواصل مع المورد . نقوم بتوفير القهوة المختصة بشكل إسبوعي أو شهري تقريباً ولا يوجد لدينا تحكم في تواريخ التحميص. قد يصلك المنتج بتاريخ تحميص يتجاوز الشهر أو الشهرين. يمكنك الاستفسار عن تاريخ التحميص قبل الشراء عن طريق مراسلتنا في تويتر او انستقرام او على برنامج وتساب 0582000466 .  في حال تم طلب قهوة مختصة وكانت غير متوفرة لدينا أو لدى المحمصة يتم التواصل مع العميل والترتيب معه.

     

    معلومات عن الشحن والتوصيل والارجاع.